Hosted VoIP voor Bedrijven
Flexibel, betrouwbaar & maatwerk
Professionele telefonie-oplossingen via 3CX, Xelion & Microsoft Teams
Bent u op zoek naar een betrouwbare en toekomstbestendige telefonie-oplossing voor uw organisatie?
Met onze Hosted VoIP-diensten bent u verzekerd van een krachtige, flexibele en schaalbare communicatiestructuur.
Of u nu een klein bedrijf runt of een grote klantenserviceafdeling beheert: wij bieden maatwerkoplossingen die perfect aansluiten bij uw wensen.
Wat is Hosted VoIP?
Hosted VoIP (Voice over IP) is bellen via internet, waarbij uw telefooncentrale extern gehost wordt in de cloud. Hierdoor hoeft u geen fysieke telefooncentrale meer op locatie te hebben. Dit biedt veel voordelen: lagere kosten, eenvoudige schaalbaarheid, meer functionaliteit en bellen vanaf elke locatie.
Onze VoIP-oplossingen
Wij bieden ondersteuning voor de drie meest geavanceerde VoIP-platformen op de markt:
3CX – Flexibele bedrijfscommunicatie
Met 3CX bieden we een veelzijdige VoIP-oplossing die perfect is voor organisaties die flexibiliteit en uitgebreide integratiemogelijkheden zoeken:
- Bellen via desktop, mobiel en webclient
- Videobellen en live chat inbegrepen
- CRM-integraties (o.a. Salesforce, HubSpot)
- Keuzemenu’s, wachtrijen en doorschakelopties
- Ideaal voor thuiswerk en hybride teams
Xelion – Alles-in-één telefonieplatform
Xelion is ontworpen voor bedrijven die eenvoud, overzicht en krachtige functionaliteit willen combineren:
- Overzichtelijk dashboard voor beheer
- Directe integratie met Outlook en agenda’s
- Interne chat en groepsgesprekken
- Call recording, rapportages en wallboards
- Geschikt voor groeiende organisaties
Microsoft Teams Telefonie – Eén platform voor communicatie
Maak van Microsoft Teams uw centrale belplatform. Dankzij onze integratie kunt u bellen en gebeld worden via het vertrouwde Teams-scherm:
- Teams als volwaardige telefooncentrale
- Interne én externe gesprekken
- Nummerbeheer en gespreksroutering
- Volledig in de Microsoft 365-omgeving
- Optioneel met Roger365.io module voor contactcenter-functionaliteit
Roger365 voor Klantenservice (KCC)
Heeft u een klantcontactcentrum of helpdesk? Dan biedt onze Roger365-integratie extra tools om uw klantenservice te optimaliseren:
- Inkomende gesprekken direct gekoppeld aan CRM
- Geautomatiseerde routering op basis van klantgegevens
- Chat- en social messaging integraties (WhatsApp, Facebook, etc.)
- Realtime dashboards en gespreksanalyses
- Verbeterde bereikbaarheid en klanttevredenheid
Persoonlijk, duidelijk en betrouwbaar
Wij geloven in langdurige relaties en heldere communicatie.
Geen moeilijke taal, geen eindeloze wachttijden – maar een vast aanspreekpunt dat u écht helpt.
Onze oplossingen sluiten aan op uw bedrijfsdoelen en groeien met u mee.
Waarom kiezen voor Pengelens ICT?
✅ Volledige ontzorging – Eén ICT-partner voor al uw zaken
✅ 100% maatwerk – Oplossingen afgestemd op uw organisatie
✅ Proactieve ondersteuning – Problemen voorkomen voordat ze ontstaan
✅ Schaalbare oplossingen – Uw ICT groeit mee met uw bedrijf
Met Pengelens ICT kiest u voor betrouwbaarheid, persoonlijke aandacht en bewezen expertise. Laat uw ICT onze zorg zijn, zodat u zich kunt focussen op wat écht telt: de groei van uw bedrijf.